وظيفه اصلي ما بعد از فروش آغاز مي شود.

   مركز خدمات مجهز ما با افراد مجرب و دوره ديده در خدمت شما است. مي توانيد متناسب با خواسته و بودجه خود، سطوح مختلفي از گارانتي را انتخاب كنيد.
 

   ظرف یکسال گذشته تقاضا در زمینه استفاده از رایانه های قابل حمل و نقل یا نوت بوک بنا بدلایل متعددی از جمله کاهش قیمت نوت بوک در بازارهای جهانی- قابلیت حمل وانتقال اطلاعات – امکان دسترسی به اینترنت و Email شخصی در همه جا  افزایش یافته است و پیش بینی می شود که در آینده نزدیک سهم قابل توجهی از فروش کامپیوترهای شخصی را دارا گردد، از طرفی بدلیل قانون Embargo عملاٌ هیچ یک از کمپانیهای معتبر سازنده نوت بوک در جهان نظیر  ,sony ,Toshiba , Compaq Fujitsu-Siemens , Dell دارای نمایندگی رسمی فروش و یا خدمات پس از فروش در ایران نمی باشند، لذا از یک طرف آمار فروش نوت بوک در بازار رو به افزایش بوده و از طرفی عدم سرویس دهی تخصصی ومناسب، منجر به عدم رضایت مشتری  می گردد.

   در صورتی که شما دستگاه را با گارانتی بین المللی خریداری کنید ، دوبرال فناوری هیچگونه مسئولیتی در رابطه با دستگاه فروخته شده ندارد و انجام هرگونه خدمات منوط به امکانات ما در زمان بروز مشکل می باشد و پرداخت کلیه هزینه های مربوط به قطعات ، هزینه تعمیر و یا تعویض و حمل دستگاه به کشور سازنده بر عهده مشتری می باشد. ضمناً امکان افزودن گارانتی ایران بعد از خرید وجود ندارد. ولی در صورتی که شما دستگاه را با گارانتی ایران خریداری نمایید کلیه هزینه های مربوط به تعمیر دستگاه یا تعویض قطعات بر عهده ما می باشد. زمان تعمیر یا رفع عیب بستگی به خدماتی دارد که شرکت سازنده ارائه می کند یا قراردادی که با عنوان گارانتی ویژه اعمال می شود. سعی ما بر این است که بتوانیم بهترین و سریعترین خدمات را به شما ارائه کنیم.

هنگام خريد حتما كارت گارانتي دوبرال تکنولوژی را از فروشنده بخواهيد.

  شرایط گارانتی :

 با تشکر از انتخاب شما در خرید از شرکت دوبرال خواهشمند است به منظور ارائه هر چه بهتر خدمات توجه کافی به موارد ذکر شده به عمل آورید

1-دستگاه نوت بوک - لپ تاپ با مدل، شماره سريال و مشخصات مندرج در فاکتور فروش دارای يکسال گارانتی و خدمات پس از فروش از تاريخ فروش بر طبق ضوابط استاندارد کارخانه سازنده نوت بوک - لپ تاپ ميباشد

2- ارائه کارت ضمانت جهت استفاده از خدمات گارانتی الزامی است.

3-در حفظ و نگهداری کارت ضمانتنامه دقت فرمایید زیرا المثنی صادر نمی شود.

4- در صورت مخدوش شدن یا عدم وجود شماره سریال و تاریخ انقضا ضمانتنامه ازدرجه اعتبار ساقط است.

5-  تعداد پیکسلهای سوخته بر روی صفحه نمایش تا پنج عدد شامل گارانتی نمی باشد.   

6- حمل دستگاه به تعمیرگاه جهت انجام سرویس به عهده خریدار خواهد بود.

7- باطری و شارژر در صورت از کار افتادن پس از خریداری . شامل گارانتی نمی باشد.

8-DVD/RW فقط شامل یک ماه گارانتی از زمان شروع گارانتی ( تاریخ خرید ) می باشد.

9- این مرکز هیچ مسئولیتی در قبال از بین رفتن اطلاعات ذخیره شده روی انواع حافظه را ندارد.

10- ایراداتی که در اثر آب،آتش،ضربه،نوسانات برق،مواد شیمیایی، شوک الکتریکی، گرد و خاک، اتصال مودم به برق، استفاده ناصحیح و یا تعمیر توسط افراد غیرمجاز صورت گرفته باشد ، شامل گارانتی نمی باشد.

11-تعویض دستگاه صرفا" بنا بر تشخیص کارشناسان این مرکز ( در صورت تعمیر نشدن ) صورت می گیرد.

11- خدمات نرم افزاری جزء گارانتی محسوب نمی گردد.

12-در صورت نیاز به واردات قطعات از خارج از کشور جهت تعمیر با توجه به محدودیت های واردات امکان افزایش زمان تعمیر  وجود خواهد داشت.

13-کلیه خطوطی که از بالا به پایین و از چپ به راست مانیتور به صورت طولی وعرضی که در اثر فشار و ضربه به وجود می آیند شامل گارانتی

نمی باشد.